Cara Menggunakan Mesin EDC yang Perlu Anda Ketahui

Semakin berkembangnya teknologi, kini semakin mudah pula orang melakukan transaksi keuangan. Salah satu bukti dari kecanggihan teknologi tersebut adalah hadirnya mesin EDC. Sayangnya, masih ada banyak orang belum mengetahui tentangnya termasuk bagaimana cara menggunakan mesin EDC itu sendiri.

Apa itu Mesin EDC?

Mesin EDC

Sebelum mengetahui cara menggunakan mesin EDC, pastikan untuk memahami dahulu tentang apa itu mesin EDC (Electronic Data Capture). Mesin ini sendiri diterbitkan oleh pihak perbankan. Tidak heran jika penggunaannya juga dapat terkoneksi dengan server perbankan.

Apabila diamati sekilas, maka Anda akan melihatnya seperti telepon genggam jadul yang memiliki layar kecil. Hanya saja, komponen-komponen penyusunnya sangat jauh berbeda. Terdapat komponen validasi untuk proses pengecekan data.

Terdapat pula GUI (Graphical User Interface) untuk memasukkan data. Alat canggih ini juga sudah dapat melakukan pembuatan laporan demi mendukung analisis dari data yang sudah dikumpulkan. Apabila Anda masih bingung mengenai mesin ini, maka langsung saja ketahui cara menggunakan mesin EDC.

Bagaimana Cara Menggunakan Mesin EDC?

Cara Menggunakan Mesin EDC?

Setelah mendalami lebih lanjut tentang EDC, kini tentu perlu memahami juga seperti apa cara memakainya. Terlebih, sekarang ini masih sedikit orang yang memakai alat tersebut untuk melakukan transaksi pembayaran. Agar lebih jelas, simak ulasannya di bawah ini:

1. Masukkan PIN

Ketika memakai EDC, tentu Anda dapat dengan mudah melakukan transaksi keuangan di sebuah toko. Umumnya, mesin tersebut memiliki ukuran sedang dengan warna biru dan tersambung dengan kabel. Terdapat layar kecil sebagai panduan ketika ingin memakainya.

Untuk cara menggunakan mesin EDC, Anda bisa langsung membawa kartu tersebut ke kasir. Kemudian, kasir akan membantu memasukkan jumlah uang yang dibayarkan kemudian masukkan PIN. Dengan begitu, ketika tidak mengetahui cara memakainya tidak perlu khawatir.

2. Gesek Kartu

Apabila Anda sudah memasukkan PIN pada mesin EDC tersebut dengan benar, maka cara menggunakan mesin EDC selanjutnya adalah dengan langsung menggesek kartu di mesinnya. Apabila transaksi pembayaran sudah berhasil dilakukan, secara otomatis langsung keluar struk bukti transaksi tersebut.

Nantinya pihak kasir juga akan meminta Anda untuk memasukkan tanda tangan di struk transaksi. Proses gesek kartu sendiri akan menyebabkan saldo di rekening menjadi terpotong. Adanya teknologi tersebutlah yang menjadikan cara menggunakan mesin EDC semakin mudah untuk transaksi tanpa perlu antri ke ATM.

Cara Mengatasi Masalah Error pada Mesin EDC

Ketika memakai mesin EDC, mungkin saja beberapa error terjadi. Apabila Anda tidak paham mengenai cara menggunakan mesin EDC ketika error, maka tentu saja proses transaksi tidak dapat dilakukan. Agar lebih jelas, simak beberapa cara mengatasinya di bawah ini:

1. Line Idle

Apabila Anda menemukan masalah error satu ini, maka umumnya terjadi akibat beberapa penyebab. Seperti Line telepon mati, suara tidak jernih, serta akibat adanya reversal sebelumnya. Terkadang juga disebabkan karena settingan pada PABX kurang sesuai.Lantas, bagaimana cara mengatasi masalah ini? 

Meski cara menggunakan mesin EDC terbilang cukup mudah, untuk mengatasi masalah error ini sendiri tidaklah bisa dilakukan oleh sembarangan orang. Untuk menanganinya diperlukan restart dengan menekan menu function 3 enter lalu masukkan password 3636. Tekan enter agar mesin mati lalu hidup sendiri.

2. Please Try Again

Masalah ini dapat diatasi dengan cara melakukan restart. Yakni dengan menekan function 3 enter lalu masukkan passwordnya. Tunggu sampai mesin mati secara otomatis. Kemudian akan hidup kembali dengan sendirinya. Cara ini akan menormalkan kembali penggunaan mesin EDC.

Dengan begitu, cara menggunakan mesin EDC bisa Anda lanjutkan lagi. Umumnya, error tersebut terjadi akibat masalah line telepon, reversal, atau sinyal GPRS yang kurang bagus. Apabila masih ada masalah, maka langsung saja hubungi pihak penyedia mesin tersebut.

3. Reversal

Perlu Anda ketahui dahulu bahwa masalah ini terjadi ketika tidak semua transaksi sukses dilakukan. Tidak heran jika cara menggunakan mesin EDC gagal dilakukan. Adanya transaksi yang tidak sukses tersebut umumnya karena berbagai macam hal. Tidak heran jika diperlukan reversal terlebih dahulu.

Untuk mengetahuinya, pastikan untuk menekan function 1 dan enter. Tunggu sampai layar muncul tulisan reversal agar langkah selanjutnya dapat dilakukan. Caranya adalah dengan menekan menu function lalu 99 enter. Tekan lagi 99 lalu diikuti angka nomor mesin di bagian akhirnya.

4. Salah PIN

Ketika Anda salah memasukkan PIN, cara menggunakan mesin EDC ada baiknya untuk dihentikan. Usahakan juga untuk tidak mencoba berbagai kombinasi PIN. Hal ini hanya akan menyebabkan kartu menjadi terkunci. Masalah ini biasanya terjadi ketika baru mengganti PIN tetapi lupa PIN baru tersebut.

Lantas, bagaimana cara mengatasi masalah ini? Anda bisa menyerahkan KTP/SIM kepada kasir. Pastikan kartu identitas tersebut memiliki nama yang sama dengan kartu untuk mesin EDC. Kemudian, mintalah kepada kasir untuk melakukan transaksi tanpa memakai PIN.

5. Chip Bermasalah/Chip Error

Perlu diketahui, bahwa error chip umumnya terjadi akibat kartu yang rusak karena Anda tidak menyimpannya dengan baik. Selain itu, masalah ini dapat terjadi akibat tidak memperhatikan kartu dan jenis bank dari mesin EDC tersebut.

Tidak heran jika cara menggunakan mesin EDC tidak bisa dilakukan. Oleh sebab itu, pastikan untuk memakai kartu yang sesuai dengan jenis mesin EDC. Contohnya adalah memakai kartu debit BNI, maka perlu juga menggeseknya di mesin EDC BRI agar error chip tidak terjadi.

Itu dia penjelasan lengkap mengenai cara menggunakan mesin EDC yang bisa Anda ketahui. Usahakan untuk menerapkan caranya dengan tepat agar setiap transaksi dapat dilakukan dengan mudah dan cepat. Dengan begitu, kemudahan transaksi pun dapat dilakukan tanpa memerlukan banyak waktu.

Tinggalkan komentar